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老人在养老院重要的7项服务规定

2024-03-25 14:40:21

  一,养老院关于老年人服装服务要求的规定


  整洁合身的着装是老年人人际交往和满足自尊心的基本需求。干净无刺激的内衣也是老年人舒适的基本需求。着装服务要求如下:


  1、保持老年人衣着得体、干净、舒适。


  2、老年人可以自己选择和穿自己的衣服。护士在老年人穿脱困难时提供帮助,帮助扣子和整理衣服,或者提供方便穿的衣服、裤子和扣子的辅助设备,帮助老年人照顾自己。督促老年人及时换衣服。


  3、每天晚上,老年人在会阴清洁护理后更换内衣,在皮肤清洁护理(洗澡或洗澡)后更换干净的内衣,根据情况更换外衣。


  4、按照服务计划提供衣物清洁服务,不能洗的毛料、丝绸衣物按要求送洗。


  5、穿着打扮照顾老年人的习惯,鼓励老年人根据自己的经济状况穿合适、得体、舒适的衣服,鼓励“老来俏”。


  6、内裤、内裤采用棉质和丝质,避免使用化纤织物,避免刺激皮肤或引起皮肤过敏。


  7、为了满足老年人的心理需求,协助卧床老人在晨间护理或接待时尽量穿上得体的外衣。


  8、保护老年人隐私。


  第二,养老院关于老年人饮食服务要求的规定


  为老年人提供合理的饮食和饮食服务,满足他们的食欲和营养需求,是维持他们健康的基本服务内容。饮食服务要求如下:


  根据老年人的牙齿功能、吞咽功能和饮食习惯,选择食物特性(流质、半流质、软食、普食)。


  根据老年人的疾病治疗要求,根据医生的建议选择食物类型。


  老年人饮食基本要求:


  ①荤素搭配,食物多样化,营养丰富:以碳水化合物为主,适量*蛋白质,富含维生素、钙和铁,控制胆固醇和脂肪(尤其是动物脂肪);


  ②食品易咀嚼、吞咽、消化吸收:食品加工精细,尽量采用蒸、煮、炖的烹调方法,少用煎、炸、炒;


  ③食品宜清淡,少盐少糖:老年人由于味觉功能下降,可以用醋、姜、蒜等调味,避免盐、糖、酱油等调味品过多;


  ④食品应富含膳食纤维,防止便秘食品颜色、香味、味道齐全,增进食欲;⑥注意食品安全:老年食品应去骨、剔刺、切细、煮软。


  4.营造良好的饮食环境,停止进食前半小时的室内清洁卫生,卧床老人排尿排便,开窗通风,保持室内空气清新无异味。


  餐具干净,餐桌、碗筷干净,无水溃、污溃。老年人专门为餐具使用。


  6.尽量创造条件,让老人自己吃饭。卧床老人可以在床上提供一张小桌子,不方便吃饭的可以提供长柄和粗柄餐具。餐桌上有固定的碗和盆装置;必要时,老人胸围布,桌子上铺餐布;尽量让老人自己吃饭,享受吃饭的过程,防止功能废用退化。


  细嚼慢咽,吃饭时不看电视,不和老人谈笑风生,不催促老人加快进食速度,防止误吸、噎食。


  尽量坐着吃饭,进水,卧床老人抬高床头,侧卧吃饭,避免误咽人气管。


  食物温度适宜,喂食、喂水、喂鼻喂食时,必须先测温后喂食,避免烫伤。


  按照操作规范进行喂食、喂水和鼻喂,避免发生喂食事故。


  少吃多餐,规律饮食,避免暴饮暴食。


  食品新鲜食用,低温保存,注意防蝇防蟑螂,避免食用过期、变质的食品。


  进行饮食健康教育,帮助老年人采取健康的饮食习惯,选择健康的饮食。


  三是养老院老年人居室服务的具体要求及规定


  1.地面清洁


  (1)正确的清洁和擦拭方法。根据老年人客厅的地面情况,地面可以用扫帚、拖把或吸尘器清洁。清洁和擦拭地面的顺序是:从内到外,从角落、边缘到中间,从小到大,从床下、桌子底部到客厅较大的地面,依次倒退到门口。


  采用湿式清洁,以免灰尘飞扬。


  用清洁剂清洁地面后,用清洁拖把清洁地面。


  塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性能差,应准备干拖把,清洁地面后应及时擦干,以免老人滑倒。


  不要用锋利的工具刮去地面上的污垢,以免损坏地面的板材和光洁度。


  (6)每天使用吸尘器清洁地面,注意清除地毯下的异物。吸尘器每次连续使用不超过1小时,避免电机发热损坏;不要使用吸尘器吸收液体、粘性物体、金属、玻璃碎屑等。养老机构不提倡使用地毯。


  (7)老年人的室内物品不要随意移动,桌椅等物品移动后要及时归还,尤其是过道上不能放置物品,以免老年人摔倒。


  (8)不要移动老人室内的大件物品。


  清洗后,开窗通风半小时,以保持室内空气清新,去除清洁剂的味道,但要避免对流,防止老年人受凉。


  清洁室内物品


  (1)家具上的灰尘不宜用鸡毛掸子等工具擦拭,因为擦掉的灰尘会立即重新落在家具上,造成室内灰尘飞扬,对健康有害。正确的方法是用半干半湿的抹布擦去家具上的灰尘。


  门窗的清洁原则是不爬高,手勾得到,太高的地方可以用加柄的工具清洗。不要清洁外墙。


  (3)选择合适的清洁剂,用合适的方法清洁各种材料制成的家具污垢。木质家具不宜用开水和碱水擦拭,以免掉漆;金属家具要防潮,不要接触酸碱等腐蚀性洗涤剂;藤、竹、柳家具不宜用力拖拉,以免关节松动。


  (4)布沙发、床上浮尘用吸尘器吸去,避免抖动、拍打。


  夏季老年人睡觉的凉席,应该每天用毛巾浸泡在温水中擦拭。


  衣服经常清洗,但要清洗干净,以免刺激老年人的皮肤。


  清洁卫生设施


  (1)瓷砖或地砖一般用于浴室墙壁。因为洗澡,经常会有水溃疡。可以用洗涤剂或去污粉与清水混合,用干净的抹布蘸少量水擦拭,然后用清水清洗。


  (2)抽水马桶盖可以用抹布从外到内擦拭,用专用刷子蘸专用清洁剂清洗马桶边缘和内部污垢,用清水冲洗。


  浴缸、洗手盆可以用干净的抹布或毛巾蘸上清洁剂清洗,然后用清水冲洗。


  浴室地板用清洁剂擦拭,用清水冲洗,然后用干布擦干。


  第四,养老院关于老年人口腔清洁服务的规定


  老年人唾液分泌减少,饮水少,饮食少,清除口腔细菌的能力降低;食物残渣滞留,口腔温度和湿度适合细菌生长,容易引起口腔炎症、口臭等并发症。口腔清洁服务要求如下:


  保持口腔清洁无异味。


  每日至少早晚刷牙,每次饭后漱口,*每次吃完都要刷牙。


  3.刷牙是清洁口腔的好方法。如果老人能自己刷牙,尽量帮助老人刷牙。卧床的老人可以帮助老人坐着或者抬起床边的半坐位刷牙。


  4.不能自己刷牙的老人,每天早晚都会帮忙清洁口腔。他们可以用棉签或棉球擦洗口腔。每次喂食后漱口或饭后喝少量温开水清洁口腔。


  5.戴假牙的老年人不仅要注意口腔清洁,还要注意避免吃硬的或粘的食物,以免损坏假牙。每天晚上睡觉前戴活动假牙的人取下假牙,用牙刷和牙膏在清水下刷干净,然后浸泡在清水中,第二天早上再戴。假牙不要浸泡在酒精和热水中。


  6.对老年人进行口腔保健教育,鼓励牙齿脱落的人就医穿假牙。患有口腔溃疡的老年人应根据医生的建议使用药物和漱口液,同时保持口腔清洁。


  养老院关于老年人皮肤清洁服务要求的规定


  保持皮肤,清洁会阴,促使老年人感到舒适,促进皮肤血液循环,防止压疮和尿路感染。皮肤清洁护理要求如下:


  夏天一周洗两次澡,冬天一周洗一次澡。出汗的人要适当增加洗澡次数。


  2.每天晚上清洁会阴,更换内衣。卧床老人每天晚上帮老人擦洗会阴,必要时冲洗会阴。会阴清洁盆和毛巾是专门用来清洁和日晒和消毒的。


  尽量帮助老人自己洗澡,根据老人的情况给他们洗澡,护士给他们适当的帮助。卧床的老人可以在床上洗澡,也可以在床上洗澡。


  4.老年人不应锁门洗澡。浴室应安装合适的扶手,并在地面上铺设防滑垫,以防止老年人滑倒。水温不宜过冷或过热,以防老年人烫伤。


  5.保持皮肤清洁无异味。由于皮脂腺功能下降,老年人不应经常洗澡。选择中性浴液(肥皂),洗后涂抹保湿霜,防止皮肤干燥引起的瘙痒。


  注意保护老年人的隐私。


  养老院关于老年人上厕所服务的规定


  随着年龄的增长,老年人的系统功能下降,再加上老年人行动不便,上厕所时容易发生尿湿裤子、晚上起床摔倒,甚至排尿用力引起心脑血管意外等事故。,所以他们必须提供良好的厕所服务。服务要求如下:


  保持排尿顺畅。老年人白天要求他们多喝水,每天饮水量保持在2000ml以上,夏季出汗时要增加水量,以保证充足的尿量,防止尿路感染;同时多吃蔬菜和水果,定期排便,防止便秘。


  2.有尿失禁的老年人可以定期提醒上厕所,也可以每2小时提醒一次闹钟或一些电子提醒器。夜尿频繁的老年人白天多喝水,晚上适当控制饮水量,保证充足的睡眠;如果有脑血栓病史,不宜控制水量。


  为了方便老人上厕所,尽量提供方便穿脱的裤子。


  4.提供方便、隐蔽、相对独立的排便环境,尽量让老人在卫生间排便,坐着排便,告诉老人不要过度排便和排尿。


  5.告诉老人不要锁卫生间的门,这样护士在出现问题时可以随时提供服务。对于坐立不稳的老人,护士站在老人一边支持他们。如果老人可以自己用卫生纸清洗,尽量把卫生纸交给老人,让他们自己擦肛周皮肤;如果做不到,可以帮助清洁肛周皮肤,必要时用清水清洗。


  上完厕所后,告诉老人慢慢站立,防止体位性低血压晕倒;地面防滑,防止老人摔倒。


  7.卧床老人使用卫生间,卧床老人和夜尿频繁、起床不方便的老人,使用尿壶,注意操作规范,避免损伤皮肤,引起老人不适,及时清除粪便,小便,开窗通风,保持室内空气清新。


  便器、尿壶每周消毒一次。


  注意保护老年人的隐私。


  养老院关于老年人装修服务要求的规定


  良好的妆容可以让老年人保持良好的精神状态,在人际交往中起到积极的暗示作用,保持健康的心理状态,促进健康。装修服务的要求如下:


  保持老年人的发型,面容整洁得体,不留长指(趾)甲。


  自理老人自己整理发型,化妆,修剪指甲(趾)甲,有困难的人协助。


  3.鼓励老年人每天多梳头,有困难的人提供长柄、疏齿梳子,让老年人自己梳头。卧床的老人至少应该在早上和午休后梳头。


  每日至少早晚洗脸,必要时随时清洁面部皮肤。


  5.每两周检查修剪一次指甲(脚趾),宜浸泡在温水中3?5分钟指甲(脚趾)软化后再修剪,一般洗手洗脚后修剪。


  6.每月提供一次理发服务,护士根据需要提供修面服务,由具有理发服务资质的人员提供,并协助老年人进行。建议老年人根据老年人的习惯和喜好,修剪容易梳理的发型。


  鼓励老年人化淡妆,帮助他们以良好的精神面貌开始一天的生活。


  修剪指甲(趾)甲,理发时注意防止老年人意外受伤。


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